Política de Privacidad y Protección de Datos
Conoce cómo gestionamos tus datos personales de forma transparente y responsable.
Compromiso con tu privacidad digital
Valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales según la normativa vigente en España y la Unión Europea. Nuestra política explica qué información recopilamos y cómo la utilizamos de manera responsable.
Al acceder y utilizar nuestro sitio, aceptas estos términos de privacidad. Te animamos a consultar regularmente esta sección para mantenerte informado sobre cualquier actualización importante relacionada con tus derechos y decisiones.
Qué datos personales recopilamos
Recopilamos información proporcionada directamente por ti y datos generados automáticamente al interactuar con nuestro sitio web y servicios, siempre siguiendo los principios legales y legítimos establecidos.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre y apellido al registrarte o contactar.
- • Correo electrónico para comunicaciones y notificaciones.
- • Teléfono cuando solicitas información adicional.
- • Contenido de los mensajes enviados por formularios.
- • Preferencias que compartes sobre nuestros servicios.
Datos recopilados automáticamente
- • Dirección IP y geolocalización aproximada.
- • Tipo de dispositivo y navegador utilizado.
- • Páginas visitadas y tiempos de permanencia.
- • Referencias de origen de acceso al sitio.
- • Información recopilada mediante cookies técnicas.
Cómo utilizamos tus datos personales
Tratamos la información para gestionar solicitudes, mejorar nuestros servicios y cumplir obligaciones legales. Garantizamos la adecuada protección y uso legítimo de todos los datos personales.
- • Procesar solicitudes y consultas recibidas.
- • Enviar comunicaciones relevantes con tu consentimiento.
- • Optimizar la funcionalidad y seguridad del sitio web.
- • Realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio.
- • Cumplir requisitos legales y regulatorios.
- • Prevenir fraudes y actividades no autorizadas.
- • Mejorar la experiencia y personalización del usuario.
Tu seguridad es prioridad: Aplicamos medidas para salvaguardar tu información y garantizar confidencialidad. Trabajamos para minimizar los riesgos de acceso no autorizado o uso indebido de tus datos personales en todo momento.
Con quién compartimos datos
Solo compartimos datos con proveedores de servicios o autoridades competentes, bajo estrictas condiciones de confidencialidad y siempre por motivos legítimos y necesarios para la operación del sitio.
Proveedores de servicios externos
Algunos servicios clave son gestionados por terceros cuidadosamente seleccionados, quienes solo acceden a los datos necesarios para cumplir sus labores bajo nuestro control y supervisión.
Cumplimiento normativo y legal
Compartimos datos si lo exige la ley, una orden judicial o la autoridad competente.
Estadísticas y datos anónimos
Utilizamos datos anónimos para análisis y mejoras sin identificar a usuarios.
Tus derechos como usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento de tus datos personales según la ley vigente.
- • Derecho a solicitar acceso a tus datos personales.
- • Derecho a corregir información incorrecta o desactualizada.
- • Derecho a solicitar la eliminación de datos no necesarios.
- • Derecho a recibir tus datos en formato digital.
- • Derecho a oponerte al tratamiento bajo ciertas condiciones.
- • Derecho a limitar el tratamiento de tus datos en supuestos legales.
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de los canales detallados abajo. Atenderemos tu solicitud con la debida diligencia y dentro de los plazos establecidos.
Seguridad y protección técnica
Implementamos controles y tecnologías avanzadas para proteger tus datos, prevenir accesos no autorizados, pérdidas e incidentes que puedan comprometer la confidencialidad.
Medidas técnicas aplicadas
- • Cifrado de información en tránsito y almacenamiento.
- • Acceso restringido a datos sensibles.
- • Copias de seguridad periódicas y seguras.
- • Monitoreo constante de posibles incidentes.
Medidas organizativas adoptadas
- • Formación continua en privacidad a nuestro equipo.
- • Protocolos internos de gestión de incidentes.
- • Políticas de acceso solo a personas autorizadas.
- • Evaluaciones regulares de procesos y controles.
Conservación y eliminación de datos
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario según su finalidad y obligaciones legales. Posteriormente, se eliminan o anonimizan de forma segura.
- • Datos de cuenta mientras dure la relación.
- • Datos de navegación almacenados temporalmente.
- • Correspondencia mantenida según plazos legales.
- • Información para facturación guardada por ley.
- • Preferencias guardadas solo con consentimiento.
Al finalizar los plazos legales o contractuales, procederemos a la eliminación segura de datos.
Transferencias internacionales de datos
En caso de transferir datos fuera de la UE, exigimos garantías de protección adecuadas y cumplimos estrictamente con la legislación vigente sobre privacidad y seguridad digital.
- • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.
- • Certificaciones internacionales reconocidas.
- • Transferencias solo a proveedores con garantías.
- • Evaluación previa de riesgos y cumplimiento.
Uso y gestión de cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Puedes gestionarlas y obtener más detalles accediendo a nuestra Política de Cookies.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies técnicas indispensables para navegar.
- • Cookies para analizar y mejorar el rendimiento.
- • Cookies que adaptan el sitio a tus preferencias.
- • Cookies para funciones avanzadas y seguras.
Las preferencias de cookies pueden modificarse desde la configuración del navegador en cualquier momento.
Cambios y actualizaciones de política
Podremos modificar la política para adaptarla a cambios normativos o funcionales. Recomendamos revisar periódicamente para estar al tanto de novedades.
- • Avisaremos por cambios sustanciales en privacidad.
- • Avisos visibles en el sitio ante modificaciones clave.
- • Actualización de fecha en cada versión publicada.
- • Opciones para consultar versiones anteriores a petición.
El uso continuado del sitio implica aceptación de las nuevas condiciones.
Contacto para privacidad y consultas
Para dudas o solicitudes sobre privacidad, contacta con nosotros directamente.
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Última actualización: 11 diciembre 2025
Vigente desde: 11 diciembre 2025